通過大數(shù)據(jù)分析，通過電話、微信、門診數(shù)據(jù)庫查詢等渠道，醫(yī)院收集了需巡醫(yī)送藥患者名單。醫(yī)生查看患者門診或住院病歷，了解非首診患者以往用藥情況。針對首診患者，醫(yī)生開通視頻問診，用以準備藥物。在藥房準備好藥物之后，醫(yī)院派出兩組由醫(yī)生、社工人員及后勤人員組成的巡診分隊，按匯總名單分片區(qū)巡診送藥。對于現(xiàn)有藥物不足7天的患者，醫(yī)院優(yōu)先安排配送。

“疫情面前，我們服務不止。保障精神病患者規(guī)律服藥，我們義不容辭！“衢州怡寧醫(yī)院院長余秀麗從疫情爆發(fā)以來，一直守在臨床一線，親自領(lǐng)導、親自部署各項防控工作的開展。在她的帶領(lǐng)下，全院職工全力以赴抗擊疫情，并采取巡診和送藥上門的服務方式，解決患者藥品短缺的問題，保證患者在疫情期間規(guī)律服藥，鞏固治療效果，促進社會穩(wěn)定。

封城不封愛，樂清康寧一直在患者身邊?？爝f不通，公交停運，“醫(yī)生，我的藥快沒了，我很害怕……”患者的求助敲打著康寧人的心。盡管遇上了風雨，但醫(yī)生團隊冒雨一路送藥，讓患者能在這個特殊時期足不出戶，安心宅家。

疫情期間，路橋慈寧醫(yī)院精防工作關(guān)愛幫扶小組通過電話隨訪，詢問患者或家屬相關(guān)情況。通過電話隨訪后，急群眾之所急，采取巡診和送藥上門的服務方式為特殊困難群體解決實際困難。外聯(lián)工作人員穿戴好防護服毅然將配好的藥品按時送到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道衛(wèi)生服務中心或患者手，確保路橋區(qū)10個鎮(zhèn)街500多位精神障礙患者服藥不中斷。